*  Intuição e análise
 Na abordagem dum problema surge-nos  por vezes de imediato, uma resolução intuitiva, ainda que com frequência não encontramos, depois,  essa solução como a mais correcta e, de forma genérica, nem pensemos ou nos debrucemos mais sobre o assunto, tomamos de imediato  a nossa decisão.
    No entanto, a experiência que possuimos sobre o mesmo tema poderá determinar com maior ou menor intensidade o tempo para a tomada da decisão. É o caso do jogador de xadrez profissional e de grau elevado na sua classificação e que, perante muitas situações nas peças no tabuleiro, decide de imediato qual a melhor jogada.
  A heurística, na resolução de problemas é uma ferramenta importante ao dispor da mente, reformulando os problemas, transformando-os noutros mais simples e de resolução quase automática. Ou seja, é uma especie de truque que facilita a resolução de problemas e a tomada de decisões.